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Die Interaktion von Customer Relationship Management und Social Media Prozessen. Schlüssel für eine erfolgreiche Kundenbeziehung?, Taschenbuch von
Die Interaktion Von Customer Relationship Management Und Social Media Prozessen. Schlüssel Für Eine Erfolgreiche Kundenbeziehung?, Taschenbuch Von Denis Danichevski, Grin, 978-3-668-15905-1, Seitenanzahl: 24
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Customer-Touchpoint-Management und die Relevanz von Social Media im Customer Experience Management, Taschenbuch von Stefan Schlatter, GRIN,
Customer-touchpoint-management Und Die Relevanz Von Social Media Im Customer Experience Management, Taschenbuch Von Stefan Schlatter, Grin, 978-3-346-19382-7, Seitenanzahl: 20
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Die digitale Customer Journey in der Bankbranche, Fachbücher von Florian Perst
Das Buch "Die digitale Customer Journey in der Bankbranche" bietet eine umfassende Analyse der digitalen Interaktionen, die Kunden in der Bankbranche erleben. Der Autor Florian Perst untersucht die Entwicklung dieser Interaktionen und beleuchtet, welche Aspekte von den Kundinnen und Kunden als besonders wichtig oder positiv wahrgenommen werden. Durch die Analyse dieser Erfahrungen wird deutlich, wie sie das Kundenverhalten beeinflussen, insbesondere in Bezug auf Wechselbereitschaft und Loyalität. Das Werk richtet sich an Fach- und Führungskräfte in Banken und Finanzdienstleistungsunternehmen sowie an Studierende, die sich mit Marketing, Management oder Finanzwirtschaft beschäftigen. Es ist ein wertvolles Nachschlagewerk für alle, die die Gestaltung und Optimierung von Kundenerlebnissen in digitalen Umfeldern vorantreiben möchten.
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